With City Locals (“Platform”), kullanıcılarının (“Kullanıcı”) kişisel verilerinin korunmasına ve gizliliğine büyük önem verir. Bu Gizlilik Politikası, Platform aracılığıyla toplanan kişisel verilerin hangi amaçlarla kullanılacağını, nasıl saklanacağını ve kullanıcı haklarını açıklamaktadır.

1. Kişisel Verilerin Toplanması

Platform, Kullanıcı’dan aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir:

Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, profil fotoğrafı,

Ödeme işlemlerinde gerekli bilgiler (kart bilgileri doğrudan ödeme sağlayıcısı tarafından alınır, Platform tarafından saklanmaz),

Konum bilgileri (Kullanıcı onayı ile),

Platform üzerindeki kullanım verileri (rezervasyon geçmişi, mesajlaşmalar, tercih edilen dil, IP adresi, cihaz bilgileri).

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetimi,

Rezervasyon ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi,

Kullanıcılar arası iletişimin sağlanması,

Platform güvenliği, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,

Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve hizmet geliştirilmesi,

İlgili mevzuata uyum.

3. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel veriler, Türkiye’de veya yurtdışında güvenli sunucularda saklanabilir.

Platform, verilerin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirleri alır.

Ancak internet üzerinden yapılan veri iletimlerinin %100 güvenli olacağı garanti edilemez.

4. Verilerin Paylaşımı

Kullanıcı verileri, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi gerektiğinde,

Kullanıcı ile hizmet sağlayıcı (yerel rehber) arasında iletişim kurulması için,

Ödeme işlemlerinde anlaşmalı ödeme kuruluşlarıyla,

Teknik altyapı hizmeti sunan üçüncü taraflarla.

5. Çerez Kullanımı

Platform, yalnızca zorunlu çerezler kullanır.

Kullanıcı davranışlarını izleyen, reklam veya pazarlama amaçlı çerezler kullanılmaz.

6. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca;

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

İşlenen verilere erişme,

Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme,

Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

İşlemeye itiraz etme,

Zarara uğramaları halinde tazminat talep etme haklarına sahiptir.

7. İletişim

Kullanıcılar, kişisel verileri ile ilgili taleplerini [withcitylocals@gmail.com] adresine yazılı olarak iletebilirler.